La maintenance d’un site web représente un ensemble d’interventions importantes pour assurer son bon fonctionnement dans le temps. L’agence digitale NAVITRENDS à Lyon et Versailles aborde cet aspect essentiel dans cet article.
Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises disposent d’un site web parce qu’elles ont compris l’importance de la numérisation de leur présence en ligne. Cependant, beaucoup d’entre eux ne réalisent pas qu’un site web est destiné à évoluer tout au long de son existence, sinon il s’expose à des risques dont les conséquences économiques peuvent être lourdes à supporter. La maintenance d’un site web est la bonne solution pour réduire ces risques et pérenniser votre croissance sur le web.
POURQUOI ENTRETENIR VOTRE SITE WEB ?
Comme tout objet ou outil que l’on souhaite pérenniser, un site web a besoin d’une maintenance régulière pour assurer son plein potentiel technique. Le web étant un environnement technologique dans lequel tout évolue très rapidement, il est d’autant plus important de faire de la maintenance un processus continu afin de bénéficier d’un outil performant qui génère du trafic même après plusieurs années.
Votre site web est le reflet public de l’image de votre entreprise. Un site mal entretenu et comportant de nombreuses erreurs (liens hypertextes brisés, pages 404, informations périmées) projette une mauvaise image de votre entreprise.
Ces erreurs, si elles persistent, peuvent également avoir un impact négatif sur le référencement naturel : baisse du nombre de pages indexées par les moteurs de recherche, diminution des positions sur les pages de résultats de recherche, etc.
Pire encore, les problèmes techniques sur un site de commerce électronique peuvent entraîner la perte de nombreuses commandes et un manque à gagner important.
C’est pourquoi il est vivement recommandé de prendre les mesures nécessaires pour détecter les erreurs, de préférence avant que les clients ne vous en fassent part.
La maintenance des sites web repose généralement sur deux types d’intervention
- La mise à jour technique du site : correction de bugs, optimisation du code, mise à jour des plugins CMS, etc.
- La mise à jour du contenu : ajout de nouvelles actualités ou d’articles de blog, optimisation sémantique d’une page pour améliorer son référencement naturel, ajout d’images ou de contenu multimédia, etc.
LA MAINTENANCE TECHNIQUE DU SITE WEB
La maintenance technique, également appelée maintenance applicative et évolutive, s’applique aux sites web après leur livraison et est formalisée sous la forme d’un contrat entre le propriétaire du site et le prestataire de services (dans la plupart des cas, une agence web).
Ces contrats de maintenance permettent de réaliser les actions suivantes
Vérifier et mettre à jour les technologies utilisées pour faire fonctionner le site web. Exemple : mettre à jour un thème WordPress, mettre à jour les plugins, mettre à jour la base de données…
Détection et correction d’erreurs (bugs) liées à la conception et à l’affichage du site web.
LA MISE À JOUR DU CONTENU DU SITE WEB
Tout comme la maintenance technologique, la mise à jour du contenu de votre site web est essentielle pour rester visible auprès de vos clients.
La mise à jour du contenu est importante pour optimiser le référencement naturel de votre site web. Plus vous mettez à jour les pages de votre site et ajoutez de nouveaux articles, plus les moteurs de recherche auront tendance à améliorer votre site dans les pages de résultats de recherche.
Mais cela peut sembler long et fastidieux, surtout lorsque vous devez vous concentrer sur l’aspect commercial de votre entreprise. C’est pourquoi, chez Navitrends, nous proposons de nous occuper de la maintenance du contenu, que nous confions à notre équipe marketing spécialisée dans le référencement et la rédaction web.
MAINTENANCE DU SITE WEB NAVITRENDS
Lorsque nous livrons un site web à un client, il est automatiquement accompagné d’une garantie de six mois, qui couvre la correction de toute erreur pendant cette période.
Une fois la garantie expirée, nous proposons un contrat de maintenance consistant en un nombre d’heures d’intervention à répartir sur une période convenue entre Navitrends et le client (3 mois, 6 mois, un an, …), au cours duquel nos équipes techniques et/ou marketing interviendront pour apporter des ajustements, des modifications ou des optimisations au site web.
Chaque client ayant signé un contrat de maintenance aura toujours accès à une interface personnalisée à partir de laquelle il pourra voir le temps passé et la nature des tâches effectuées par l’équipe dans le cadre du contrat de maintenance.