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Intégration de systèmes ERP/CRM chez Navitrends
Navitrends propose des services d’intégration de systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) et CRM (Customer Relationship Management) pour aider les entreprises à centraliser leurs processus métiers et optimiser leur gestion. Grâce à notre expertise sur des solutions comme Odoo, Dolibarr, et d’autres logiciels sur mesure, nous apportons une approche personnalisée adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.
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Intégration de solutions ERP comme Odoo communautaire
Odoo communautaire est un logiciel ERP open-source puissant, flexible et modulaire, qui répond aux besoins des entreprises de toutes tailles. Navitrends prend en charge l’implémentation complète d’Odoo, incluant :
- Installation et configuration: personnalisation d’Odoo selon les besoins métier du client, en sélectionnant les modules pertinents (vente, comptabilité, gestion de stock, fabrication, etc.).
- Personnalisation et développement de modules: développement de fonctionnalités spécifiques pour répondre à des exigences métiers uniques, comme des workflows personnalisés ou des automatisations avancées.
- Intégration de données: migration et synchronisation de données avec les anciens systèmes pour une transition en douceur.
- Support et formation: formation des utilisateurs et support continu pour garantir une adoption optimale de l’outil par les équipes.
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Intégration de Dolibarr
Dolibarr est un ERP et CRM open-source léger, principalement adapté aux petites et moyennes entreprises. Navitrends utilise Dolibarr pour les projets nécessitant une solution de gestion complète à faible coût et facilement adaptable. Nos services incluent :
- Personnalisation de Dolibarr: adaptation de Dolibarr avec les modules nécessaires (gestion des clients, fournisseurs, stocks, facturation, etc.).
- Intégration multi-systèmes: connexion de Dolibarr avec d’autres applications (e-commerce, comptabilité, etc.) pour une vue centralisée des opérations.
- Maintenance et optimisation: mise à jour régulière et optimisation pour assurer des performances stables et sécurisées.
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Développement de solutions ERP et CRM sur mesure
Pour les entreprises aux besoins très spécifiques ou complexes, Navitrends développe des solutions ERP et CRM sur mesure. Ces solutions personnalisées permettent de répondre précisément aux processus internes et à l’organisation de chaque client. Les étapes incluent :
- Analyse des besoins et conception: analyse approfondie des flux de travail et des objectifs, pour concevoir une solution qui couvre l’ensemble des processus.
- Développement modulaire: création de modules ERP/CRM spécifiques, tels que gestion des ventes, gestion de la relation client, reporting avancé, gestion de la chaîne d’approvisionnement, etc.
- Tests et validation: tests rigoureux pour assurer la fiabilité de la solution, sa sécurité, et son adéquation avec les besoins utilisateurs.
- Support technique et mises à jour: accompagnement post-déploiement avec des mises à jour régulières, ainsi que des ajouts de fonctionnalités en fonction des évolutions de l’entreprise.
Connexion entre solutions ERP, CRM et autres logiciels
Navitrends facilite l’intégration des ERP et CRM avec d’autres outils existants, tels que les logiciels de comptabilité, les plateformes e-commerce, ou les outils de marketing. Cette intégration garantit la fluidité des données et une vue centralisée des opérations :
- API et connecteurs: création d’API et de connecteurs pour intégrer de manière fluide les données entre les différents systèmes.
- Automatisation des flux de travail: mise en place d’automatisations pour limiter les interventions manuelles et réduire les erreurs, comme la synchronisation automatique des stocks et des ventes.
- Tableaux de bord unifiés: centralisation des données pour un accès rapide et une meilleure analyse des performances, permettant aux décideurs d’avoir une vue d’ensemble.
Migration de données et intégration continue
Navitrends offre des services complets de migration et de synchronisation de données pour intégrer les informations issues des anciens systèmes de gestion vers les nouvelles solutions. Cela inclut :
- Préparation et nettoyage des données: audit et nettoyage des données existantes pour assurer une migration fluide et sans perte d’informations.
- Migration et tests: transfert sécurisé des données et validation de l’intégrité des informations dans le nouveau système.
- Intégration continue (CI/CD): mise en place de processus CI/CD pour des mises à jour et des ajustements fréquents, assurant que le système reste à jour avec les évolutions des besoins.
Formation et support utilisateurs
La réussite d’une intégration dépend aussi de l’adoption des utilisateurs finaux. Navitrends propose un accompagnement de proximité :
- Formation personnalisée: sessions de formation pour les utilisateurs de chaque département, leur permettant de maîtriser les fonctionnalités et les processus propres à leur rôle.
- Support continu et assistance: équipe de support dédiée pour répondre aux questions, résoudre les problèmes techniques, et assurer la maintenance régulière.